Preguntas Frecuentes
P/ Como comprar en RAGMotos Colombia?
Las compras las puedes realizar en nuestra página web www.RAGMotos.com.co o via Whatsapp 3226707011.
Pasos para realizar la compra vía Whatsapp:
1. Escribes al Whatsapp 3226707011 Deseo realizar una compra vía Whatsapp junto con el producto q deseas y respectiva variación si aplica. Te confirmamos el valor a cancelar (en kit de arrastre o cadenas debes especificar el tipo de cadena para confirmar el precio).
2. Te enviamos los medios de pago, cancelas el valor del producto y envías el comprobante.
Pasos para realizar la compra en nuestra página web:
1. (este paso es solo para kit de arrastre o cadenas solas, de tratarse de otro producto pasar al paso 2) Es muy fácil solo seleccionas el tipo de cadena que quieres (reforzada plata, reforzada dorada, reforzada oring, etc) y el sistema te da el precio en la parte superior. Las opciones están a la derecha o bajo las fotos en color verde.
2. Das clic en el botón COMPRAR YA en color verde, y a la derecha te sale un menú donde van siendo agregados los productos que deseas comprar.
3. Revisa que los productos que deseas aparezcan con las características elegidas y con el precio correcto. Si deseas comprar más productos da clic en el botón seguir comprando, si ya están listados todos los productos que deseas da clic en FINALIZAR COMPRA.
4. Llenas todos tus datos personales junto con los datos del lugar de envió. Mientras más detallada sea los datos de envió más rápido llegara tu producto.
5. Elije el tipo de envió: contamos con envíos gratis a ciudades principales o capitales, envíos a ciudades secundarias o pueblos con un costo de $9.500 y envíos con pago Contra Entrega con un costo de $16.000.
El pago contra entrega está limitado a algunas ciudades, en caso de tratarse de una población secundaria te recomendamos siempre consultar a nuestra línea de Whatsapp dado que el envió puede tener recargos adicionales.
6. Seleccionas el TIPO DE PAGO si es corresponsales bancolombia o Efecty para Pago en Efectivo, Transferencias, Pago en Línea o TuCompra para pago con Pse (tarjeta debito), Tarjeta Crédito o Pago Contra Entrega y das clic en REALIZAR PEDIDO.
En el caso del pago con tarjeta Crédito se te solicitara la respectiva documentación para la confirmación de la identidad del comprador (Información adicional en la página carrito y check out)
7. A tu correo llegara un mensaje confirmando tu pedido y con toda la información de pago llegado el caso.
8. En pagos en corresponsal o transferencia, realizad el pago envías el comprobante del pago o pantallaso al número asignado.
9. En pagos en línea llenas todos los datos que te pide el sistema y realizas el respectivo pago.
10. En Pagos Contra Entrega nos contactas vía Whatsapp para confirmar el pedido y enviarte los medios de pago del envío.
P/ Que ciudades cuentan con Envió Gratuito?
Las ciudades que cuentan con Envíos Gratuitos son: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pasto, Zipaquira, Palmira, Tuluá, Bello, Sincelejo, Valledupar, Neiva, Santa Marta, Pereira, Dosquebradas, Florencia, Yopal, Tunja, Ibagué, Soacha, Cúcuta, Bucaramanga, Manizales, Armenia, Cartagena, Montería, Popayán, entre muchas otras.
En caso de que te encuentres en una ciudad que no este en el listado y consideres que es una ciudad principal que aplica a envió gratuito déjanos tu mensaje a través de nuestra linea Whatsapp 3226707011 para revisar.
P/ Tienen Pago Contra Entrega?
R/ Si señor, manejamos el sistema de pago contra entrega para nuestros repuestos, este servicio tiene un costo de envió de $16.000 el cual debe quedar cancelado de forma anticipada. El pago contra entrega esta limitado a ciudades principales como Bogota, Medellin, Cali, Barranquilla y Bucaramanga, entre otras, puedes consultar a través de nuestra linea Whatsapp si tu ciudad aplica para pago contra entrega.
P/ Manejan relaciones o kits u otro producto diferentes al original para cambiar el funcionamiento de la moto?
R/ Actualmente contamos con la linea Speed o popularmente conocida como Kit Racing (que pueden encontrar en el menú principal) estos son kits para ganar mayor velocidad final, teniendo en cuenta que deberá sacrificar levemente fuerza. Solo manejamos las relaciones que están allí publicadas no contamos con mas y tampoco manejamos otro producto que tenga la función consultada.
P/ Que garantía tengo de que si me llegara el producto luego de realizado el pago?
R/ Somos una empresa constituida ya hace 12 años, con un aproximado de 250 ventas mensuales a lo largo del país, a su vez puedes consultar por RAGMotos Colombia en Google donde veras comentarios dejados por nuestros clientes, también en nuestra pagina podrás ver comentarios de clientes que recibieron a satisfacción nuestros productos. A su vez todos nuestros productos van asegurados por parte de la transportadora por el total del costo del mismo, garantizado la restitución del dinero en caso de perdida.
También tienes la opción de recibir el producto en pago Contra Entrega, pero este servicio tiene un costo adicional de $16.000.
P/ Cuales son los medios de pago?
R/
Contamos con los siguientes medios de pago:
Tarjetas débito (PSE) o crédito (con tarjeta de crédito se te pedirá una documentación para verificar la identidad del titular de la tarjeta).
Envío gratis capitales y ciudades principales.
Transferencia Bancaria (5% de descuento) por Davivienda o Bancolombia. Envío gratis capitales y ciudades principales.
Pago en Efectivo (5% de descuento) por corresponsales Bancolombia y Puntos Efecty Servientrega. Envío gratis capitales y ciudades principales.
Pago Contra Entrega Pagas el costo del producto al momento de recibir. Tiene un costo de envió de 16.000 q se cancela de forma anticipada (Aplican condiciones y restricciones a algunas poblaciones)
P/ Cuanto tiempo demora la entrega del producto?
R/ Los tiempos de entrega están establecidos de acuerdo a la ubicación donde se encuentre el comprador.
- Ciudades Principales Centro: 1 a 3 días hábiles Aprox.
- Ciudades Principales Costa y Frontera: 3 a 5 días hábiles Aprox.
- Ciudades Secundarias y Pueblos: 3 a 5 días hábiles Aprox.
- Pueblos de Dificil Acceso: 4 a 6 días hábiles Aprox.
P/ Los productos son nuevos y tienen garantía?
R/ Todos nuestros productos son completamente nuevos y la garantía la tienen especificada en la descripción de cada producto tanto con RAGMotos como con cada fabricante. También puedes revisar nuestra política de devoluciones y garantías en este menú donde detallamos los respectivos procedimientos de reclamo.
